家庭裝修當(dāng)心設(shè)計師收完定金翻了臉
為了給兒子準(zhǔn)備新房，李女士找到裝飾公司咨詢，設(shè)計師一再表示4萬元可以裝完100平方米的房子，如果設(shè)計方案不滿意定金還可以退。但當(dāng)定金真的交了，設(shè)計預(yù)算卻超出了很多，李女士表示不想裝了，設(shè)計師卻說“定金絕對不能退”。
設(shè)計師低價引誘讓我先交定金
4月14日，家住鄭州西郊的李女士到北京某裝飾公司咨詢，設(shè)計師劉某接待了她。李女士說：“當(dāng)時劉某說公司正在做活動，在4月15日之后，每平方米269元的套餐裝修將會升級至369元，而15日之前掏每平方米269元的錢，就可以享受到369元的裝修檔次，主材、工藝都將有所提高。劉正當(dāng)時極力說服我交定金、參加活動，但我怕定金交了沒法退，劉某就說讓我先交定金，然后他去量房出預(yù)算，定金先不交給公司，如果方案預(yù)算通過了，再把定金交給公司，否則就退給我。我提出只有4萬元的裝修費，劉某也表示沒有問題，方案就按這個做。”
離開裝飾公司后，李女士說自己還收到過劉某發(fā)來的短信，一再表示定金可以退。這樣李女士就交了1000元的定金，并收到了以個人名義開出的收條?？墒堑谌欤?dāng)李女士去瑞博文看設(shè)計方案時，劉某拿出的卻是5.6萬元的裝修預(yù)算，被李女士立即拒絕。次日，修改后的預(yù)算方案降至4.7萬元，依然超出了李女士的要求，被她再次拒絕。劉某說由于房間面積過大，4萬元根本做不出來，李女士只好要求退定金，但此時劉某卻表示：他給李女士私自量房和做預(yù)算的事情已被公司知道，所以根據(jù)公司規(guī)定設(shè)計費沒法退，但他可以私下以個人名義幫李女士做裝修，這樣李女士就可以省下幾千元的公司管理費。在李女士拒絕之后，劉某又交給李女士一張由公司開出的收據(jù)，收據(jù)上有量房定金不退”字樣。
裝修公司
口頭說的不算已交定金不退
近日，記者以業(yè)主身份找到了設(shè)計師劉某，當(dāng)記者問到，如果單純按照套餐價格裝修，房間能做到簡單裝修、滿足最起碼的生活所需嗎？劉某回答：“不能，有些項目套餐中是不包含的。”“那100平方米的房間，4萬元能裝完嗎？只要能住進去就行，不需要其他項目。”“沒問題，我有個客戶，大約是110平方米，我給他做出的預(yù)算才三萬八九的樣子，客戶很滿意。”隨后劉正表示，最近公司正在做促銷活動，希望記者趕快到公司咨詢并交定金參加活動。
隨后記者就此事采訪了該公司負責(zé)人趙某，他表示：“公司收的定金肯定不退，這個費用是設(shè)計師量房、做預(yù)算、設(shè)計的費用，所以是不能退的。”當(dāng)問及在做設(shè)計之前，若業(yè)主與設(shè)計師已經(jīng)做了充分溝通，并且業(yè)主已明確了自己的裝修費用，而設(shè)計師也表示認可，在這種前提下業(yè)主交了定金，而設(shè)計師的預(yù)算又大大超出雙方當(dāng)初的約定時，定金也不能退嗎？趙某表示：“這個必須要有文字記錄，口頭說的不算，如果當(dāng)初沒有簽書面協(xié)議定金就不退！”
專家觀點
方案沒有通過定金應(yīng)該退還
家裝定金到底能不能退？記者采訪了西安市家裝委主任王建峰。王建峰表示：“家裝定金到底能不能退，目前還沒有明確的規(guī)定，但大家公認的一種評判標(biāo)準(zhǔn)是——設(shè)計方案是否通過。如果通過，則表示業(yè)主對設(shè)計師的勞動成果認可，這樣的情況下，定金一般是不退的；但是，如果設(shè)計方案沒有被通過，那定金就應(yīng)該退還。”
同時，王建峰還表示，該公司提供給李女士的專用收據(jù)上所標(biāo)識的“量房定金不退”這種說法也是不正確的，是在打擦邊球。他提醒消費者，在選擇家裝公司時，一定要到信譽好的專業(yè)大公司咨詢，千萬不能貪小便宜而迷失了大方向。而所謂的設(shè)計師私下干活的說法則更要小心，這樣的家裝工程無法享受到應(yīng)有的保護，目前很多裝修的投訴都是由設(shè)計師干私活而引發(fā)的。
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