一、 把所有熱愛客戶的員工都變?yōu)槔习濉?/span>
同輝水電在鄭州經(jīng)過十年的發(fā)展，在廣大客戶的信任下和全體同輝人的努力下，在業(yè)內(nèi)已頗具影響力，為了同輝水電更好的明天，同輝的原始股東將滿懷熱情、開放、博大的胸懷進行股份制改革，總經(jīng)理在講話中表明，在同輝水電安裝公司的每一位熱愛客戶的員工都將成為企業(yè)的老板。
二、公司內(nèi)部將嚴格執(zhí)行公司制度
關于公司內(nèi)部的獎罰制度都要嚴格執(zhí)行，執(zhí)行公司制度貴在堅持，要求各部門負責人滿懷熱愛客戶的激情去感染屬下的員工，做到積極向上，熱情服務客戶，真正理解公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)文化的深刻精神內(nèi)涵。
三、工程從開工至完工，嚴格按照服務流程步步到位
接到客戶電話、認可價格、約定面談、測量預算、簽訂合同、開始施工，材料入場、監(jiān)理督導、工程驗收、售后服務、同輝質(zhì)保等每一步都要做到在公司的認真嚴格監(jiān)控下執(zhí)行到位。
另外：
1、收工驗收中，工長應在每次完工做好質(zhì)量驗收，不合格者應按照公司制度給予相應的經(jīng)濟處罰并且返工直到合格為止;工程部經(jīng)理驗收不合格的將影響到員工的工資級別。
2、每次接到客戶業(yè)務或投訴電話，應追蹤服務直到客戶滿意。
四、總經(jīng)理教育我們說
1、領導與員工間，同時與同事之間，要學會換位思考，學會理解，從大局出發(fā)。永遠做到1+1大于2。
2、批評要從關愛出發(fā)，從員工的利益出發(fā)，員工的工作沒做好就說工作，不能摻入個人情感。
3、教育大家明確目標，我是在為誰努力工作。
4、看問題要富有發(fā)散性思維。放寬眼界，不畫地自限
5、學會提高自己，思路決定出路，一個人的貧富差距都是思維方式?jīng)Q定的。
咨詢熱線：15515555138
小王
小楊
掃一掃進微信